Il y a cinq ans, l’UNSA relevait dans son article « Du changement à l’Audit » CDC UNSA – 2020 les nombreux défis qui attendaient la Direction de l’audit interne de la Caisse des Dépôts. Un service à la croisée des chemins, appelé à se renouveler dans ses pratiques managériales, à retrouver confiance et sérénité collective après plusieurs années de tensions.
Cinq ans plus tard, le constat est clair : la transformation est accomplie.
Une évolution saluée par toutes les organisations syndicales
Lors de la dernière visite des représentants du personnel, le rapport, présenté par le SNUP, a mis en avant une « bonne ambiance, un bon management et une écoute réelle à tous les niveaux ».
Les équipes, jusqu’à la Direction, témoignent d’une grande satisfaction et d’un climat de travail apaisé et constructif, unanimement salué par les organisations syndicales.
L’UNSA, pour sa part, a parlé d’une « visite idéale », soulignant la clarté du pilotage et la cohérence entre la stratégie, les objectifs et leur mise en œuvre opérationnelle.
La fierté d’appartenance à cette équipe, désormais bien identifiée au sein du réseau CDC, a été particulièrement remarquée.
Une direction à l’écoute, un collectif renforcé
Pour Arnaud Freyder, Directeur de l’audit, cette reconnaissance est d’abord celle d’un collectif :
« Ce qui me réjouit le plus, c’est de constater que les agents se sentent libres d’exprimer leurs critiques, dans un esprit constructif. C’est ce dialogue permanent qui a permis de transformer la direction. »
Le baromètre social a joué un rôle clé dans cette dynamique, permettant d’orienter les actions managériales et d’accompagner les évolutions collectives.
Le rattachement de Fabienne Josseaume à l’IGAU a également favorisé l’ouverture sur les sujets de prévention et de qualité de vie au travail, renforçant la cohésion des équipes.
Une attention portée à l’environnement de travail
Si le site historique de Pomereu séduit toujours par son cachet et son charme, plusieurs points d’amélioration ont été identifiés : accessibilité du bâtiment, isolation, et disponibilité des salles de réunion.
Sur ce dernier point, les aménagements récents – notamment la mise à disposition de plusieurs Bubbles – témoignent d’une volonté d’écoute et de réactivité.
Des ajustements en continu
Reste un défi récurrent : la saisonnalité des missions d’audit, qui concentre encore trop d’activité sur certaines périodes.
Le directeur a précisé que des efforts de lissage des missions ont été engagés, avec trois vagues de programmation dans l’année et la désignation d’adjoints de département pour soutenir le management intermédiaire.
Une démarche de coordination renforcée avec les autres directions de l’Établissement public est également en cours, afin d’assurer un meilleur équilibre de charge.
Un consensus rare et porteur
La validation du rapport de visite par l’ensemble des organisations syndicales UNSA, CFDT, CGT, CGC et SNUP à l’unanimité favorable, vient consacrer cette évolution exemplaire.
Elle illustre un management participatif, responsable et humain, qui a su transformer une direction technique en véritable collectif solidaire. Un exemple à suivre.
